Manoj Thakur
✍️ भागीरथी यादव
शनिवार को भी इंडिगो एयरलाइंस की अव्यवस्था जारी रही, जिसके चलते देशभर के एयरपोर्टों पर हज़ारों यात्री घंटों फंसे रहे। मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद और गुवाहाटी जैसे प्रमुख हवाईअड्डों पर लंबी कतारें और भीड़ ने यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दीं।
इंडिगो ने शनिवार सुबह तक 109 उड़ानें रद्द कीं। केवल दिल्ली एयरपोर्ट पर ही 106 उड़ानें रद्द हुईं, जबकि हैदराबाद से 69 उड़ानों के रद्द होने की पुष्टि हुई। पूर्वोत्तर में स्थिति और खराब रही—गुवाहाटी एयरपोर्ट पर यात्रियों को बिना सूचना घंटों इंतज़ार करना पड़ा।
कई यात्रियों ने शिकायत की कि री-शेड्यूल की गई उड़ानें भी अंतिम समय पर रद्द कर दी गईं, जिससे परिवारों और कनेक्टिंग यात्रियों को भारी परेशानी हुई।
इस व्यापक अव्यवस्था के बाद नागरिक उड्डयन मंत्रालय सक्रिय हुआ है। मंत्रालय ने इंडिगो को तात्कालिक सुधार उपाय लागू करने का आदेश दिया है। रद्द उड़ानों पर ऑटोमैटिक फुल रिफंड, फंसे यात्रियों के लिए होटल ठहराव, वरिष्ठ नागरिकों को लाउंज एक्सेस, तथा देर से चल रही उड़ानों के लिए स्नैक्स व जरूरी सुविधाएँ उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए हैं।
सरकार ने बताया कि उड़ान संचालन आधी रात तक स्थिर होने की उम्मीद है और अगले कुछ दिनों में स्थिति सामान्य हो जाएगी।
